
Standardiste
Emploi
Noidans-lès-Vesoul, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté
Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS NORD-EST recherche un(e) standardiste (H/F) pour son agence située à Vesoul (70). En tant que premier contact de nos différents interlocuteurs, vous contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe ALLIANCE EXPERTS. Vos missions seront de : - Garantir un accueil téléphonique de qualité - Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et clair à destination des experts et gestionnaire de pôle de gestion - Savoir apporter des réponses précises ( niveau 1- par exemple: prise d'un rendez-vous d'expertise, envoi de pv d'expertise.) - Transférer l'appel au bon interlocuteur - Adapter son discours selon la typologie des interlocuteurs (lésés, compagnies d'assurance, réparateurs) - Gérer les mails entrants avec intégration dans notre logiciel métier Intégrer ALLIANCE EXPERTS, c'est : - Un parcours d'intégration avec une formation aux outils, aux process et aux différents métiers de l'entreprise pendant plus d'une semaine - Un service ouvert uniquement la semaine et en journée - Des moments conviviaux (challenges groupe, séminaire, etc...) - Une[...]